1. Introducción
IRANIS CLEAN se compromete a brindar servicios de limpieza de alta calidad para oficinas y residencias, garantizando la satisfacción de nuestros clientes a través de prácticas profesionales, personal capacitado y productos adecuados para cada entorno.

2. Alcance del Servicio
Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Limpieza profunda y mantenimiento general de oficinas y hogares.
  • Desinfección de áreas comunes y superficies de alto contacto.
  • Limpieza de alfombras, vidrios y muebles.
  • Gestión de residuos y reciclaje.
  • Servicios especializados según requerimientos específicos del cliente.

3. Horarios y Disponibilidad

  • Nuestros servicios están disponibles de lunes a sábado en horarios flexibles, adaptándonos a las necesidades del cliente.
  • Servicios fuera de horario regular estarán sujetos a disponibilidad y tarifas adicionales.

4. Reservas y Cancelaciones

  • Las reservas deben realizarse con al menos [X] horas de anticipación.
  • Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con un mínimo de [X] horas para evitar cargos adicionales.
  • Cancelaciones fuera del tiempo estipulado pueden estar sujetas a una penalización del [X]% del costo del servicio.

5. Calidad y Garantía

  • Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad. Si el cliente no queda satisfecho con el servicio recibido, podrá presentar una reclamación dentro de las [X] horas posteriores a la prestación del servicio.
  • En caso de inconformidad justificada, ofreceremos una corrección sin costo adicional.

6. Responsabilidad y Seguridad

  • Nuestro personal está debidamente capacitado y cumple con los protocolos de seguridad e higiene.
  • No nos hacemos responsables por daños a objetos frágiles o de alto valor no informados previamente por el cliente.
  • Se recomienda que los clientes resguarden artículos de valor antes de la prestación del servicio.

7. Tarifas y Formas de Pago

  • Los costos del servicio serán acordados previamente con el cliente y pueden variar según la complejidad y duración del trabajo.
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y otros métodos previamente acordados.
  • Los pagos deben realizarse en los términos establecidos para evitar recargos por demora.

8. Privacidad y Confidencialidad

  • Garantizamos la confidencialidad de la información y privacidad de nuestros clientes.
  • Nuestro equipo está instruido para mantener la discreción y no divulgar información obtenida durante la prestación del servicio.

9. Modificaciones a la Política de Servicio

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando previamente a nuestros clientes en caso de cambios significativos.

Para más información o consultas, puede contactarnos a través de info@iranisclean.com